Versand
Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
Überblick
Vielen Dank, dass Sie bei ELUVI eingekauft haben. Diese Versandrichtlinie erklärt, wie wir Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden, bearbeiten und ausliefern.
Versandgebiete
ELUVI liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand an.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Beim Checkout werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, durchläuft sie vor dem Versand eine Vorbereitungsphase.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Während dieser Zeit überprüfen wir die Bestellung, bereiten die Artikel vor und organisieren den Versand.
Die Bearbeitungsphase kann je nach Bestellvolumen und betrieblichen Anforderungen 2 bis 4 Werktage dauern.
Lieferzeit
Sobald die Bestellung bearbeitet und versendet wurde, beträgt die geschätzte Gesamtlieferzeit innerhalb Deutschlands 3 bis 7 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und aufgrund äußerer Faktoren wie Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren können.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie möglicherweise eine Bestätigungs-E-Mail mit Versandinformationen oder einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese verfügbar ist.
Falsche Versandinformationen
Kunden sind dafür verantwortlich, beim Checkout korrekte Versandinformationen anzugeben. Wenn falsche oder unvollständige Angaben gemacht werden, kann dies zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung führen.
ELUVI ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die an eine vom Kunden falsch angegebene Adresse geliefert werden.
Verlorene oder verspätete Sendungen
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir werden das Problem mit dem Versanddienstleister untersuchen und Ihnen bei der Lösung der Angelegenheit behilflich sein.
Beschädigte Pakete
Wenn Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und fügen Sie Fotos des beschädigten Pakets oder Produkts bei, damit wir Ihnen gegebenenfalls mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung helfen können.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Informationen.
ELUVI LIMITED
28 Beverley Gardens
Wembley, England, HA9 9QZ
Deutschland
E-Mail: support@eluvi.shop
Website: eluvi.shop
